一、成绩查询

考生登录海南省考试局网站（http://202.100.202.12/skc/WSK.php）或教育部考试中心的社会证书网站（http://sk.neea.edu.cn），凭考生姓名、准考证号和考生报考时使用的身份证件号三项中的任意两项，查询本人的考试成绩。

二、领取成绩通知单和合格证

凡参加考试的考生都可获得《成绩通知单》。凡笔试总分达到60分以上（含60分），听力部分得分率均在60%以上（含60%），且口试得分达到3分以上（含3分）者，可获得合格证。笔试或口试单项合格者均不予保留成绩。

2月25日至4月19日，考生凭准考证或报考时使用的身份证件到海口市旅游职业学校培训中心领取当次考试的《成绩通知单》和《合格证》。逾期不领取者，不再代为保管。海口市旅游职业学校培训中心地址：海口市白龙北路1号海口市旅游职业学校（旧址）内，联系电话：65373129。

考生领取《合格证》后，如有遗失，不再予以补办；遗失《成绩通知单》者，考后一年内考生本人均可向教育部考试中心申请补办，补办成绩单费5元/份，快递费20元/份，具体事宜请联系：010-82520405。

三、成绩复查

考生对成绩有疑问，可在成绩公布后20天内由考生本人向教育部考试中心申请复查成绩，只接受函查。复查成绩只限于漏评与登分错误。成绩复查费20元/次，具体事宜请联系：010-82520405。

海南省考试局咨询电话：65986606（社会考试处）。

中国教育考试网地址：http://www.neea.edu.cn

                                      　　                                                                                              海南省考试局